Ruilen of retour sturen

Je hebt als consument de mogelijkheid om het bestelde product te retourneren of te ruilen. Op deze pagina vindt je meer informatie over herroepingsrecht, retour sturen van een artikel of het ruilen van een artikel.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, gebruik te maken van herroepingsrecht. Binnen de bedenktermijn heb je de mogelijkheid om het product te bekijken, tenzij anders vermeldt.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:

Waarop je het artikel hebt ontvangen.
Dat je het laatste artikel hebt ontvangen, bij een bestelling met meerdere artikelen die afzonderlijk van elkaar worden geleverd.

U kunt een artikel alleen retourneren wanneer:

Het product compleet is.
Het product in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking zit.
Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat (omdat u het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan u in een winkel zou doen), mogen wij u aansprakelijk stellen.

Uitzonderingen van Retourzendingen

Producten vervaardigd conform instructies van de consument (maatwerk producten).
Producten die kunnen bederven binnen de bedenktermijn.

Product retour sturen

Voor een vlotte en correcte afhandeling van een retour adviseren wij u om onderstaande stappen te volgen:

Wij adviseren contact op te nemen met onze klantenservice door middel van een mail naar info@lifestylenutrition.nl
Je retour is nu aangemeld
Je kunt het product nu retour sturen naar ons adres, onderstaand vindt je onze gegevens
Wij raden onze klanten aan om het pakket te versturen via PostNL of DPD
De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening

Ons retouradres

Retouren kunnen worden opgestuurd naar:

Lifestylenutrition.nl
Kanaalweg 38b
7902 LM
Hoogeveen

Mijn bestelling is geretourneerd, en nu?

Binnen twee werkdagen na ontvangst van jouw retourzending, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Wij controleren het product op beschadigingen en compleetheid.
Binnen 14 dagen na ontbinding zullen wij het aankoopbedrag terugstorten of een gewenst artikel terugsturen.